Dirección de Aseguramiento de la Calidad
MISIÓN
Coordinar y articular los procesos de aseguramiento de la calidad institucional, de sus carreras y programas, promoviendo la autoevaluación sistemática bajo estándares de calidad y contribuyendo al mejoramiento continuo de la institución y de sus unidades académicas y administrativas, en respuesta a las necesidades de los actores internos y externos.
VISIÓN
Ser una instancia institucional de carácter técnico y estratégico, referente por su aporte permanente en el apoyo, la asesoría y el acompañamiento a las unidades académicas y administrativas para la gestión de los procesos de aseguramiento de la calidad institucional, de carreras y programas, promoviendo una cultura de calidad y mejora continua que fortalezca la excelencia académica y la eficiencia operativa de la institución.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos institucionales de calidad mediante la implementación de mecanismos eficaces de evaluación, seguimiento y mejora continua de los procesos académicos, administrativos y de gestión.
- Coordinar los procesos de evaluación externa, autoevaluación y aseguramiento de la calidad a nivel institucional, de carreras y programas, asegurando su ejecución oportuna y el cumplimiento de los criterios de calidad establecidos.
- Diseñar y gestionar Planes de Aseguramiento de la Calidad institucionales, de carreras y programas, promoviendo su implementación efectiva, el seguimiento permanente y la consolidación de una cultura de calidad y excelencia académica.
- Proponer políticas y estrategias de mejora continua orientadas a optimizar la gestión académica y administrativa de las funciones sustantivas, fortaleciendo la sostenibilidad del sistema interno de aseguramiento de la calidad.
Garantizamos la mejora continua a través de la evaluación y fortalecimiento de nuestros procesos y resultados
La gestión de la calidad es un compromiso institucional permanente con la excelencia académica y administrativa y se orienta al fortalecimiento continuo de todos los procesos que garantizan el cumplimiento de los estándares establecidos por los organismos reguladores. A través de la evaluación externa y la autoevaluación identificamos fortalezas y oportunidades de mejora que permiten el desarrollo de planes estratégicos enfocados en la mejora continua. Estos procesos consolidan una cultura institucional basada en la transparencia eficiencia y rendición de cuentas integrando la evaluación y los planes de mejora como pilares fundamentales para asegurar altos niveles de calidad y un desarrollo sostenible.
Evaluación Externa
Los procesos de evaluación externa con fines de acreditación, realizados por el Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CACES) son un mecanismo fundamental para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en las instituciones de educación superior.
Estos procesos incluyen la revisión de la gestión institucional y académica, la oferta formativa, la investigación, la vinculación con la sociedad y las condiciones institucionales, con el objetivo de verificar el cumplimiento de los criterios de calidad y otorgar la acreditación correspondiente.
La evaluación externa se consolida, así como una herramienta clave para la mejora continua, la transparencia y la excelencia académica, impulsando a las instituciones a fortalecer su gestión y promover una cultura permanente de calidad.
Conformación del comité
Autoevaluación
La autoevaluación es un proceso de análisis y reflexión interna que permite a las instituciones de educación superior valorar su desempeño y fortalecer su compromiso con la calidad educativa. A través de este ejercicio, se identifican fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora, promoviendo una cultura de calidad sostenible y orientada a la excelencia.
Este proceso se aplica de manera continua a nivel institucional, de carreras y programas de posgrado, considerando los criterios establecidos en los Modelos de Evaluación.
Para su desarrollo se emplean indicadores cuantitativos y cualitativos, cuyo análisis permite determinar el grado de cumplimiento de los objetivos institucionales y el nivel de calidad alcanzado. La confiabilidad de los resultados depende del compromiso de las unidades académicas y administrativas, responsables de garantizar la rigurosidad del proceso y de impulsar la mejora continua en la gestión académica.
Planes de Aseguramiento
Los Planes de Mejora son estrategias derivadas de los procesos de evaluación académica, orientadas a fortalecer la calidad de la gestión académica y administrativa de la institución, sus carreras y programas de posgrado.
Se elaboran conforme a los estándares e indicadores de los Modelos de Evaluación, y buscan garantizar la mejora continua dentro del sistema educativo.
Su importancia radica en ser una fase operativa clave para alcanzar la excelencia académica y la acreditación institucional, mediante acciones que fortalecen la formación docente, mejoran la infraestructura, impulsan la investigación e innovación y consolidan la vinculación con la sociedad.
Cada plan incluye un diagnóstico, objetivos definidos, cronograma de ejecución, asignación de recursos y mecanismos de seguimiento, asegurando su efectividad y sostenibilidad en el tiempo.
Optimiza y estandariza los procesos internos, garantizando eficiencia y coherencia en todas las operaciones institucionales
La Gestión por Procesos tiene como finalidad fortalecer la eficiencia, eficacia y transparencia de la gestión institucional de la Universidad Regional Amazónica Ikiam, mediante la identificación, documentación, estandarización, seguimiento y mejora continua de los procesos académicos, administrativos y de apoyo. Esta gestión promueve un enfoque sistémico que permite organizar las actividades institucionales de manera coherente y alineada con los objetivos estratégicos de la universidad.
Componentes de la gestión por procesos:
La universidad cuenta con un mapa de procesos institucional que organiza sus actividades en procesos gobernantes, agregadores de valor, de asesoría y de apoyo, alineados a los objetivos estratégicos institucionales.
Clasificación:
- Procesos Gobernantes: Gestión de gobierno estratégico
- Procesos Agregadores de Valor: Gestión de Docencia, Gestión de Investigación, Gestión de Vinculación con la Sociedad, Gestión de Innovación y transferencia tecnológica.
- Procesos Habilitantes de Asesoría: Gestión de Secretaría General, Gestión de Comunicación, Gestión de Relaciones interinstitucionales, Gestión de Asesoría legal y normativa, Gestión de Patrocinio contratación, Gestión de Planificación, Gestión de Planificación, Gestión académica, Gestión de Aseguramiento de la Calidad.
- Procesos Habilitantes de Apoyo: Gestión Administrativa, Gestión Financiera, Gestión de servicios bibliotecarios, Gestión de Instalaciones científicas, Gestión de talento humano, Gestión de tecnologías de la información, Gestión de bienestar universitario, Gestión de infraestructura y mantenimiento.
La documentación de los procesos de cada Dirección y unidad institucional se encuentra disponible en un repositorio institucional en la nube, a través de la plataforma Nextcloud y están organizados en carpetas según su clasificación: procesos gobernantes, procesos agregadores de valor, procesos de asesoría y procesos de apoyo, conforme al mapa de procesos institucional.
Esta organización facilita el acceso, la consulta y la gestión ordenada de la información.
La Dirección de Aseguramiento de la Calidad apoya a las unidades académicas y administrativas en la elaboración, actualización y control de los documentos de procesos institucionales, garantizando su coherencia técnica y alineación normativa.
Para ello, se mantiene una lista maestra de documentos, que permite controlar su vigencia, versión y responsables, fortaleciendo la estandarización y la trazabilidad documental.
Principales actividades:
- Revisión y validación de documentos de procesos.
- Control de codificación y versionamiento.
- Asegurar coherencia técnica
La Dirección brinda acompañamiento técnico a las unidades académicas y administrativas en el levantamiento, mejora y optimización de sus procesos.
Principales actividades:
- Asesoría técnica
- Capacitación
- Levantamiento de procesos
La gestión de la calidad es un compromiso institucional permanente con la excelencia académica y administrativa y se orienta al fortalecimiento continuo de todos los procesos que garantizan el cumplimiento de los estándares establecidos por los organismos reguladores. A través de la evaluación externa y la
Reglamentos
Instrumentos de Evaluación
- Modelo de Evaluación Externa con fines de acreditación para el Aseguramiento de la Calidad de las UEP 2023.
- Modelo de evaluación externa de universidades y escuelas politécnicas 2019; Armonización 2023.
- Lineamientos de Accesibilidad Universal de la Infraestructura Física y Tecnológica en las UEP – Modelo 2023.
- Guía referencial para implementar procesos de autoevaluación en las Instituciones, Sedes, Extensiones, Carreras y Programas del Sistema de Educación Superior 2022.
- Modelo Genérico para la evaluación del entorno de aprendizaje de carreras de grado.
- Modelo de Evaluación de carreras de grado – Campo amplio de Administración de Empresas y Derecho.
- Modelo de Evaluación de carreras de grado – Campo amplio de Salud y Bienestar.
- Posgrado genérico y aprobados por programa